En Snackclubcba queremos que siempre estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, podés hacernos un reclamo dentro de las 48 horas hábiles desde que recibís el pedido.
Para poder ayudarte lo más rápido posible, te pedimos que sigas estos pasos:
🔸 Grabá un video desde antes de abrir el paquete, mostrando:
El paquete cerrado y en buen estado.
Todo el proceso de apertura, sin cortes ni ediciones.
El contenido completo del pedido.
🔸 Si algo llegó dañado, incompleto o diferente a lo que pediste, el video tiene que mostrarlo claramente.
🔸 Enviá el video junto con tu número de pedido y una breve explicación por WhatsApp o por mail. ¡Así lo resolvemos más rápido!
⚠️ Sin ese video no podemos aceptar reclamos, ya que es la única forma de verificar lo que pasó en la entrega.
💸 No hacemos devoluciones de dinero si el reclamo no es valido. Si el reclamo es válido, te ofrecemos cambiar el producto por otro igual o de valor similar o un rembolso por el valor de ese mismo producto.
🍫 Recordá que los productos comestibles no tienen cambio si ya fueron abiertos, salvo que tengan alguna falla de fábrica comprobable en el video.
Gracias por confiar en nosotros ❤️
Estas políticas están pensadas para cuidarte a vos y también a nuestro emprendimiento, siguiendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
